FAQ

Est-ce douloureux à insérer ou à retirer ? ▾

Notre design privilégie une insertion en douceur (lignes de pliage incluses) et un retrait sans effet ventouse. Lors de nos essais, 69 % des utilisatrices de cup ont rapporté un meilleur confort — surtout au retrait.

Comment choisir ma taille ? ▾

Taille 1 – Petite (Ø 35,4 mm) pour une première cup, les adolescentes, un flux léger à moyen · Taille 2 – Moyenne (Ø 39,5 mm) pour la plupart des utilisatrices · Taille 3 – Grande (Ø 42,6 mm) pour un flux abondant ou après un accouchement par voie basse. Un doute ? Chaque cup Elys a une languette à couper sur mesure — sans effet ventouse à rompre, elle n'est là que pour la praticité.

Puis-je utiliser Elys avec un stérilet ? ▾

Le retrait étant sans effet ventouse, il n'y a pas de « vide » à rompre en retirant la cup — c'est pourquoi de nombreuses porteuses de stérilet trouvent Elys rassurante. Chaque corps et chaque pose de stérilet sont différents : demandez conseil à votre professionnel de santé avant d'utiliser une cup menstruelle avec un stérilet.

Combien de temps puis-je la porter ? ▾

Jusqu'à 8 heures, jour et nuit, avant de la vider — jusqu'à 4 fois plus longtemps qu'un tampon. Pourquoi « jusqu'à 8 heures » ? Parce que c'est ce que nous avons testé — pas ce que le marketing espérait.

De quoi est-elle faite ? Est-elle sûre ? ▾

Silicone 100 % de qualité médicale, sans BPA, latex ni phtalates. Hypoallergénique et ultra-douce, fabriquée en France dans une usine certifiée ISO qui produit aussi des dispositifs médicaux. Aucune protection menstruelle n'est totalement sans risque : respectez les durées de port, nettoyez bien votre cup et consultez un professionnel de santé en cas de doute.

Comment la nettoyer et la ranger ? ▾

Rincez entre deux ports, stérilisez à l'eau bouillante entre les cycles, et rangez-la dans la pochette respirante incluse. Guide complet : voir nos Guides.

Combien de temps dure la cup ? ▾

Jusqu'à 5 ans avec un entretien approprié — plus de 60 cycles de protection fiable et zéro déchet.

Puis-je faire du sport ou nager avec ? ▾

Oui. Course, musculation ou natation — sa forme souple et son ingénierie anti-fuites sont conçues pour que tout reste en place pendant vos mouvements.

Où livrez-vous, et pour les retours ? ▾

Nous livrons dans le monde entier avec des options rapides et sécurisées — voir notre politique d'expédition. Pour les retours et remboursements, voir notre politique de remboursement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? ▾

Contactez-nous — un fondateur répond à chaque message.