FAQ
Est-ce douloureux à l'insertion ou au retrait ? ▾
Notre design privilégie une insertion en douceur (avec guides de pliage) et un retrait sans effet ventouse. Lors de nos essais, 69 % des utilisatrices de cup ont signalé un confort amélioré — en particulier au retrait.
Comment choisir ma taille ? ▾
Taille 1 – Small (Ø 35,4 mm) pour une première cup, les adolescentes, un flux léger à moyen · Taille 2 – Medium (Ø 39,5 mm) pour la plupart des utilisatrices · Taille 3 – Large (Ø 42,6 mm) pour un flux abondant ou après un accouchement par voie basse. Toujours indécise ? Chaque cup Elys a une tige à couper sur mesure — sans succion à rompre, c'est une simple question de confort. Coupez-la à la longueur qui vous convient.
Puis-je utiliser Elys avec un stérilet ? ▾
Le retrait étant sans effet ventouse, il n'y a aucun joint à rompre en sortant la cup — c'est pourquoi de nombreuses porteuses de stérilet trouvent Elys rassurante. Chaque corps et chaque pose de stérilet étant différents, parlez-en à votre professionnel de santé avant d'utiliser une cup menstruelle avec un stérilet.
Combien de temps puis-je la porter ? ▾
Jusqu'à 8 heures, de jour comme de nuit, avant de la vider — jusqu'à 4 fois plus longtemps qu'un tampon. Pourquoi « jusqu'à 8 heures » ? Parce que c'est ce que nous avons testé — pas ce que le marketing espérait.
En quoi est-elle fabriquée ? Est-ce sûr ? ▾
100 % silicone de qualité médicale, sans BPA, latex ni phtalates. Hypoallergénique et ultra-doux, fabriqué en France dans une usine certifiée ISO qui produit aussi des dispositifs médicaux. Aucun produit menstruel n'est totalement sans risque : respectez les durées de port, nettoyez bien votre cup, et consultez un professionnel de santé en cas de doute.
Comment la nettoyer et la ranger ? ▾
Rincez-la entre deux ports, stérilisez-la à l'eau bouillante entre les cycles, et rangez-la dans la pochette respirante fournie. Guide complet : consultez nos Guides.
Combien de temps dure la cup ? ▾
Jusqu'à 5 ans avec un bon entretien — plus de 60 cycles d'une protection fiable et sans déchet.
Puis-je faire du sport ou nager avec ? ▾
Oui. Course à pied, musculation ou natation — la forme flexible et le design anti-fuite sont conçus pour tout maintenir en place pendant que vous bougez.
Où livrez-vous, et qu'en est-il des retours ? ▾
Nous livrons dans le monde entier avec des options rapides et sécurisées — voir notre politique de livraison. Pour les retours et remboursements, voir notre politique de remboursement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? ▾
Contactez-nous — l'un des fondateurs répond personnellement à chaque message.

